Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Soekarno-Hatta

Kegiatan Keimigrasian
Pengumuman : Layanan Permohonan Paspor RI. Mengalami Gangguan
 
Layanan OSS
Kamis, 14 Agustus 2014 17:22

Layanan Penerbitan Paspor One Stop Service

Soekarno-Hatta, 13 Agustus 2014


Dewasa ini, Reformasi Birokrasi yang didengungkan Pemerintah membuat Institusi, Pemerintah Daerah, Kementerian dan Lembaga terus meningkatkan kinerja khususnya memperbaiki kualitas layanan publik tidak terkecuali Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI. Direktorat Jenderal Imigrasi  yang merupakan salah satu unit eselon Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia RI juga terus berupaya melakukan inovasi terutama dalam layanan Penerbitan Paspor RI.

Sistem Pelayanan penerbitan paspor RI konvensional memerlukan waktu minimal 5 hari kerja jika tidak ada kendala teknis. Pemohon yang datang ke Kantor Imigrasi memberikan berkas/dokumen untuk diverifikasi. Dua hari kemudian pemohon datang kembali ke Kantor Imigrasi untuk pengambilan foto, sidik jari dan wawancara. Kenapa perlu waktu dua hari? Setelah pemohon memberikan berkas dan dikumpulkan, keesokan hari setelah pemohon paspor memberikan berkas untuk verifikasi,  berkas diberikan kepada petugas input data dan scanning dokumen.

Pada awal tahun 2013, sebagai upaya lanjutan dalam percepatan perbaikan pelayanan publik bagi pemohon paspor, Direktorat Jenderal Imigrasi menetapkan kebijakan mengembangkan sistem penerbitan paspor selesai dalam 1 (satu) hari kerja yang uji cobanya dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat dan Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat. Paspor satu hari jadi tersebut hanya berlaku untuk paspor penggantian. (layanan paspor 1 hari jadi)

Kemudian pada tanggal 26 Januari 2014 bertepatan dengan Hari jadi Imigrasi ke 64, Direktorat Jenderal Imigrasi meluncurkan inovasi baru layanan Penerbitan Paspor dengan sistem One Stop Service/OSS diuji coba pada 9 Kantor Imigrasi yaitu Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Soekarno Hatta, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabya, Kantor Imigrasi Kelas I Bandung dan Kantor Imigrasi Kelas I Denpasar (imigrasi.go.id)

Pelayanan One Stop Service dapat mempersingkat waktu penerbitan paspor RI. Alur proses yang memerlukan pemohon 2 kali kedatangan sebelum mengambil paspor selesai(3 kali datang dengan pengambilan paspor selesai), dapat dipersingkat hanya satu hari (hanya satu kali datang) untuk alur penyerahan berkas, verifikasi, pengambilan foto, sidik jari dan wawancara. Apa dampak dari sistem One Stop Service? Pemohon harus menunggu lebih lama untuk satu waktu nomor antrian dikarenakan petugas harus menyelesaikan seluruh alur kerja hingga proses wawancara. Jika tidak ada kendala teknis, 3 hari kemudian paspor dapat diambil.

Untuk pembiayaan penerbitan paspor mengacu kepada Peraturan Pemerintah Nomor 45 Tahun 2014 tentang PNBP Kementerian Hukum dan HAM RI sebesar Rp.300.000,- (buku paspor) + Rp. 55.000,- + Rp. 5.000,- total Rp. 360.000,- menggantikan Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2009 tentang tarif dan jenis PNBP Kementerian Hukum dan HAM RI yang sebelumnya sebesar Rp. 255.000,-. Kita berharap, layanan inovasi ini tetap dapat terus ditingkatkan untuk melayani masyarakat.

 

 


Halaman 1 dari 4

Poling

Bagaimana Kepuasan Anda Terhadap Pelayanan Paspor di Kanim Soekarno-Hatta ?
 

Jumlah Pengunjung Sekarang

Kami memiliki 10 Tamu online

Contact Us

kanim_soetta@yahoo.com
phone :
021 5507185
fax :
021 5507187

Link Terkait

Kementrian Hukum dan HAM RI

Direktorat Jenderal Imigrasi

KPK

Akademi Ilmu Imigrasi
You are here  : Home